F.A.Q.
Печатная версия
Нажмите для быстрого перехода к группе
Светильники ЖКХ
1. Вопрос: Какой световой поток у светильников вашего производства?
Ответ: Световой поток у светильников:
- Серия домовых светильников Интеллект-ЖКХ,
- Стандарт-ЖКХ, световой поток: 13Вт около 1000 Лм и 10 Вт около 740 Лм.
- Сфера-ЖКХ; ЖКХ-001 LED около 965 Лм.
- ЖКХ-002 LED около 965 Лм.
2. Вопрос: Какова потребляемая мощность светильников вашего производства?
Ответ: Потребляемая мощность светильников :
"Интеллект-ЖКХ" 13Вт -- Режим полного горения: 13 Вт, Дежурный режим: 2.5Вт
"Интеллект-ЖКХ" 10Вт-- Режим полного горения: 10 Вт, Дежурный режим: 2 Вт
"Стандарт-ЖКХ" 13 Вт -- 13 Вт
"Стандарт-ЖКХ" 10 Вт -- 10 Вт
ЖКХ-001 LED, ЖКХ-002 LED –9Вт
3. Вопрос: Есть ли в ваших светильниках оптико-акустический датчик?
Ответ: Да, есть. В светильниках Интеллект-ЖКХ 13Вт, Интеллект-ЖКХ 10 Вт, ЖКХ-001 LED
4. Вопрос: У Вас продукцию можно покупать или только через дилеров?
Ответ: Можно у нас, но мы работаем только с юр.лицами. Если Вы физ.лицо, то лучше обратиться к дилерам.
5. Вопрос: Как в светильнике "Интеллект-ЖКХ" 12 Вт. увеличить чувствительность микрофона и уменьшить порог срабатывания по звуку до 45-50дБ?
Ответ: Открутите немного плафон, он герметичный и изолирует звук. За длительность работы отвечают два компонента: конденсатор С16 и резистор R52. Если их увеличить, время вырастет. Резистор R52 номиналом 1,5 МОм, можно увеличить до 2,2 МОм.
6. Вопрос: Хотим приобрести светильники «НБО ЖКХ-04» для многоквартирного дома в количестве 250 штук- это на одно ТСЖ и 5 шт датчиков оптико-акустических СЗВО - 04 на другое ТСЖ. Есть ли в наличии такое количество и какова будет цена?
Ответ: Все в наличии. С ценами вы можете ознакомиться в нашем прайс-листе - http://www.argos-trade.com/production/price-list/
7. Вопрос: Будут ли производиться светильники серии Интеллект-ЖКХ без дежурного режима?
Ответ: На основе действующей схемы и платы, можно выпустить светильник типа ЖКХ-Интеллект без дежурного режима, но только если будет принято решение о целесообразности выпуска такой модели.
8. Вопрос: Почему нет регулировки по звуку в светильнике серии Интеллект — ЖКХ?
Ответ: Светильники Интеллект выпускаются в герметичном исполнении, поэтому любые настройки подразумевают разборку светильника пользователем, которую мы не приветствуем. Из-за герметичного исполнения этих светильников, там установлена максимальная чувствительность схемы.
9. Вопрос: На каком расстоянии срабатывает оптико-акустический датчик?
Ответ: Зависит от установок по чувствительности и уровня шума. В среднем 3-5 метров.
10. Вопрос: Почему светильник серии Интеллект-ЖКХ периодически моргает?
Ответ: Логика работы решающей схемы подразумевает кратковременное выключение светильника для оценки уровня внешней освещённости.
11. Вопрос: Почему светильники вашего производства имеют разное время горения, после срабатывания датчика (от 15-40 секунд) в разных моделях?
Ответ: Время горения может быть меньше на 10 секунд от базового при быстром срабатывании датчика: светильник включился отработал положенное время, погас и сразу включился. Это особенность применённого схемотехнического решения. В режиме, когда пауза между срабатываниями большая, светильник находится во включённом состоянии то время, которое указано в паспорте +/- небольшой разброс.
12. Вопрос: Почему винты после нескольких вкручиваний в пластик перестают надежно фиксировать рамку и сами светильники серий Стандарт-ЖКХ и Интеллект-ЖКХ?
Ответ: Изделие предназначено для однократной установки.
13. Вопрос: Почему нельзя отключить дежурный режим в светильниках серии Интеллект -ЖКХ?
Ответ: Светильники серии ЖКХ - Интеллект выпускаются в герметичном исполнении, поэтому любые настройки подразумевают разборку светильника пользователем, которую мы не приветствуем. В принципе, на основе действующей схемы и платы, можно выпустить светильник типа ЖКХ - Интеллект без дежурного режима, но только если будет принято решение о целесообразности выпуска такой модели, либо если будет поступать много заявок на поставку таких изделий.
14. Вопрос: Почему убрали регулировки по свету и времени включения у светильников ЖКХ-001, ЖКХ-04?
Ответ: Регулировка по свету вносит лишнюю путаницу, а 90% пользователей всё равно ей не пользуются. Регулировка по времени вносит серьёзные задержки в процесс тестирования на производстве и опять же мало кто ей пользуется в дальнейшем, так - как предел регулирования небольшой: 30-90 секунд. Также обе регулировки снижают надёжность изделия в процессе эксплуатации.
15. Вопрос: Нужна схема подключения светильника, где ее можно посмотреть?
Ответ: Схема подключения: Двухпроводная для ЖКХ-001 LED , ЖКХ-002 LED. Трехпроходная с заземляющим проводом для "Интеллект -ЖКХ", "Стандарт-ЖКХ".
16. Вопрос: Каков срок гарантии на светильники вашего производства?
Ответ: Для "Интеллект-ЖКХ", "Стандарт-ЖКХ": 3 года со дня ввода в эксплуатацию, но не ≥ 4 лет с даты поставки,
ЖКХ-001 LED ,ЖКХ-002 LED: 2 года со дня ввода в эксплуатацию, но не ≥ 3 лет с даты поставки.
17. Вопрос: Если повесить несколько светильников вашего производства рядом, не будут ли они мешать друг другу?
Ответ: В принципе, не должны, но лучше обратиться за консультацией к техническому отделу или самостоятельно провести эксперимент.
18. Вопрос: Что такое дежурный режим светильника, и каков принцип его действия?
Ответ: Дежурный режим, это режим постоянного освещения с пониженной до 15-20% от номинальной мощностью при условии отсутствия внешнего источника света.
В светильниках ЖКХ - Интеллект активизируется при отсутствии внешнего освещения и отсутствии внешних звуков. Служит для комфортной постоянной подсветки в тёмное время суток, также предполагается что он повышает безопасность и комфорт.
В светильниках ЖКХ - Интеллект активизируется при отсутствии внешнего освещения и отсутствии внешних звуков. Служит для комфортной постоянной подсветки в тёмное время суток, также предполагается что он повышает безопасность и комфорт.
19. Вопрос: Какой свет исходит из ваших светильников: холодный или теплый?
Ответ: Выпускаются светильники как с 5000К, так и с 4000К световой температурой.
В дальнейшем планируется полностью перейти на 4000К.
В дальнейшем планируется полностью перейти на 4000К.
20. Вопрос: Какую площадь может осветить один светильник вашего производства?
Ответ: Зависит от месторасположения светильника и высоты подвеса
21. Вопрос: Какова степень защиты светильников вашего производства?
Ответ: Степень защиты от воздействия окружающей среды:
Интеллект-ЖКХ", "Стандарт-ЖКХ": IP54
ЖКХ-001 LED, ЖКХ-002 LED: IP20</a>"
22. Вопрос: На каких диодах производятся модули, которые находятся внутри светильника вашего производства?
Ответ: Применяются светодиоды Seoul Semiconductor.
23. Вопрос: Кто производит электронную начинку, находящуюся внутри светильника?
Ответ: Вся электроника, применяемая в светильниках, изготавливается на заводе "Аргос-Электрон"
24. Вопрос: Какие модели светильников оснащены оптико-акустическими датчиками?
Ответ: Светильники: Интеллект-ЖКХ 13Вт, Интеллект-ЖКХ 10 Вт, ЖКХ-001 LED
25. Вопрос: Поясните принцип работы оптико-акустического датчика, установленного в светильниках вашего производства, в том числе возможности регулировки (минимальные и максимальные параметры).
Ответ: Оптико-акустический датчик оценивает внешнюю освещённость и уровень шума, и когда совпадают два условия: темно и есть шум выше порога срабатывания, то светильник включается на фиксированное время: 30-60 секунд в зависимости от модели светильника, после чего выключается и переходит в режим ожидания. Возможность регулировки уровня срабатывания по шуму присутствует только в светильнике ЖКХ-001 LED, в светильнике ЖКХ; Интеллект установлено фиксированное значение, так как светильник выпускается во влагозащищённом (IP54) исполнении, и доступ к электронной схеме не предусмотрен.
Светодиодные модули
1. Вопрос: Нам необходим сертификат на Argos Line AL 20 Edison 3528 3000К/4000К/5000К. К сожалению среди представленных найти не получилось
Ответ: Линейки не подлежат обязательной сертификации.
2. Вопрос: Непосредственно у Вас продукцию можно покупать или только через дилеров?
Ответ: Можно у нас, но мы работаем только с юр.лицами. Если Вы физ.лицо, то лучше обратиться к дилерам.
3. Вопрос: Не получается отправить рекламацию, пишет ошибку! Что делать?
Ответ: Возможно вы заполнили не все поля, помеченные звездочкой. Или прикрепили файл в не соответствующем формате.
4. Вопрос: Как правильно идентифицировать какие именно модули: у нас установлены - 14 светодиодов на линейке, название на плате Line470DL-2x7ALOSP-ED.00, еще маркировка PF.002306
Ответ: Это ARGOS Line 14 Edison на 4000К или 5000К
5. Вопрос: Какое минимальное кол-во линек можно у Вас приобрести?
Ответ: Линейки продаются кратно 12 шт.
6. Вопрос: Какая цветовая температура и индекс цветопередачи мне нужна?
Ответ: Для применения в офисных или общественных помещениях рекомендуется применение светодиодов с цветовой температурой 4000 – 5000К и индексом цветопередачи от 70. Если предполагается выполнение точной работы, требующей зрительного напряжения, рекомендуется применение индекса цветопередачи минимум 90. Для улицы возможно применение цветовой температуры 5000 – 6000К и индекса цветопередачи от 70.
7. Вопрос: Что такое индекс цветопередачи?
Ответ: Индекс цветопередачи это качественная характеристика света, показывающая насколько близко излучение к спектру солнечного света. Для помещений рекомендуется применение индекса цветопередачи не менее 70.
8. Вопрос: Что такое цветовая температура?
Ответ: Если не вдаваться в наукообразные определения, то цветовая температура это характеристика излучения светодиода, воспринимаемая глазом человека. Условно выделяется теплый белый (лампа накаливания), нейтральный белый и холодный белый тип излучения (близко к синему свечению). Для применения в помещениях рекомендуется применение нейтрального белого света с цветовой температурой 4000 – 5000К.
9. Вопрос: Как увеличить эффективность светодиода?
Ответ: Для достижения больших значений эффективности приходится уменьшать рабочий ток светодиода. При этом мы продлеваем срок службы светодиода.
10. Вопрос: Что такое эффективность светодиода?
Ответ: Эффективностью светодиода называют характеристику зависимости светового потока к потребляемой мощности, измеряется в Лм/Вт. Чем это значение больше, тем больше света выдает светодиод. Два светодиода с разными значениями эффективности будут давать разное количество света при одинаковых значениях потребляемой мощности.
11. Вопрос: Как продлить срок службы светодиодной линейки?
Ответ: Если перед нами стоит задача достижения максимального срока службы светодиода, следует эксплуатировать свектодиод на более низком токе. Однако следует помнить, что при этом снижается значение светового потока с каждого светодиода. Как следствие, для достижения требуемого светового потока светильника требуется большее количество светодиодов. В качестве приятного дополнения в этом случае мы получаем большее значение эффективности светодиода и светильника в целом.
12. Вопрос: Что такое срок службы светодиода?
Ответ: В отличие от традиционных источников света, у которых срок службы определяется фактическим сроком свечения, светодиодные источники света продолжают работать и после достижения указанного срока. При этом их света зачастую оказывается достаточно для полноценного функционирования светильника. В итоге мы получаем многократное увеличение срока службы по сравнению с заявленным в паспорте производителем.
13. Вопрос: Чего боятся светодиоды?
Ответ: Любой, даже самый совершенный светодиод может быстро выйти из строя при неправильно подобранном тепловом режиме. Для того, чтобы светодиодный прибор прослужил долгие годы и не вызвал разочарования потребителя конструкция светодиодной линейки должна обеспечивать достаточный отвод тепла. Этой цели служит теплопроводящая плата. На сегодня наилучшим материалом светодиодных линеек считается алюминий.
14. Вопрос: Какие светодиоды должны стоять на линейке?
Ответ: При выборе типа светодиода следует обращать внимание на рабочий ток. Для каждого прибора существует оптимальное значение тока, при котором достигается наилучшее соотношение срока службы, энергопотребления и стоимости системы. На сегодня оптимальным считаются светодиоды в корпусе 5630. Этот тип светодиодов отличается высокими значениями эффективности и качества света, хорошими тепловыми характеристиками и оптимален по цене.
15. Вопрос: Как правильно выбрать тип светодиодной линейки?
Ответ: При выборе светодиодной линейки в первую очередь необходимо обращать внимание на сами светодиоды, установленные на ней. Зачастую недобросовестные производители пытаются сэкономить на комплектации и применяют некачественную продукцию от непроверенных поставщиков из Юго-Восточной Азии. В результате этого может произойти быстрая деградация (светодиод светит значительно тусклее, чем в начале работы), значительное изменение цветовой температуры (цвет из белого становится синим), вплоть до выхода из строя светодиодов (нарушается равномерность засветки, на поверхности светильника образуются черные пятна). Также стоит обращать внимание на рабочий ток светодиода. Для каждого прибора существует оптимальное значение тока, при котором достигается наилучшее соотношение срока службы, энергопотребления и стоимости системы. Не последнюю роль в обеспечении надежности и долговечности линейки играет материал платы. На сегодня оптимальным материалом является алюминий, обеспечивающий хороший отвод тепла и, как следствие, комфортные условия работы светодиода.
16. Вопрос: Зачем мне нужен светодиодный светильник?
Ответ: Можно выделить следующие преимущества светодиодных систем освещения по сравнению с традиционными (люминесцентными, галогеновыми и лампами накаливания).
Длительный срок эксплуатации (более 15 лет). Высокое значение КПД и малое энергопотребление. Отсутствие эксплуатационных расходов, таких как замена ламп или стартеров Уверенная работа при отрицательной температуре окружающей среды Повышенная механическая стойкость, стойкость к вибрациям, вандалоустойчивость Отсутствие вредного воздействия ультрафиолета и инфракрасного излучения Отсутствие элементов с высокой температурой Экологичность изделия за счет отсутствия тяжелых металлов, ртути, инертных металлов (светодиодные светильники не требуют затрат на утилизацию) Мгновенный перезапуск и стойкость к перепадам питающего напряжения Спектр света светодиодных светильников максимально приближен к спектру солнечного света, что благотворно влияет на организм человека Возможность гибко управлять параметрами освещения: управление яркостью (диммирование), управление цветовой температурой
Длительный срок эксплуатации (более 15 лет). Высокое значение КПД и малое энергопотребление. Отсутствие эксплуатационных расходов, таких как замена ламп или стартеров Уверенная работа при отрицательной температуре окружающей среды Повышенная механическая стойкость, стойкость к вибрациям, вандалоустойчивость Отсутствие вредного воздействия ультрафиолета и инфракрасного излучения Отсутствие элементов с высокой температурой Экологичность изделия за счет отсутствия тяжелых металлов, ртути, инертных металлов (светодиодные светильники не требуют затрат на утилизацию) Мгновенный перезапуск и стойкость к перепадам питающего напряжения Спектр света светодиодных светильников максимально приближен к спектру солнечного света, что благотворно влияет на организм человека Возможность гибко управлять параметрами освещения: управление яркостью (диммирование), управление цветовой температурой
Светодиодные драйверы
1. Вопрос: ИПС 60-700T IP67 0304 (Базовая версия + соответствие нормам СЕ) имеет 5 летнею гарантию? И имеет ли он защиту от 380В?
Ответ: Нет, не имеет. 0305 имеет защиту от 380, где 05 всегда ее обозначение. Гарантия 4 года
2. Вопрос: Необходимые параметры 600мА, 60Вт управление по DALI.
Ответ: У нас есть 60-700ТУ DALI IP20
3. Вопрос: Мы производители оборудования в котором применяем драйвера для диодов Осрам. Необходим драйвер ИПС 60-700 с диммированием IP 65
Ответ: В нашем ассортименте есть блоки 60-700 ТУ с диммированием по 1-10 и ШИМ, но в корпусе IP20.
4. Вопрос: Есть ли у драйвера ИПС80-700ТУ(или ИПС80-1400ТУ) выход питания (+10..12В), чтобы запитать внешнюю плату управления?
Ответ: У выхода +10В питание 10 микроампер, Вам скорее всего этого не хватит.
5. Вопрос: В каких пределах может меняться частота ШИМ у драйвера ИПС80-700ТУ(или ИПС80-1400ТУ?
Ответ: ШИМ в пределах 1-3 KHz.
6. Вопрос: А непосредственно у Вас продукцию можно покупать или только через дилеров?
Ответ: Можно у нас, но мы работаем только с юр.лицами. Если Вы физ.лицо, то лучше обратиться к дилерам.
7. Вопрос: Хочу купить ИПС 35-300IP20 ОФИС 0210 -1шт. Возможно купить такое кол-во у вас?
8. Вопрос: Как по обозначению определить, что драйвер в мет.корпусе?
Ответ:
Маркировка металлического корпусу, например, ИПС 60-700 IP67 0100.
9. Вопрос: Какой драйвер подойдут для светодиодного модуля: Max.ток на модуль-мА 350, Падение напряжение на модуле-В 125, Max.потребляемая мощность модуля-Вт 44, Max.световой поток без рассеивателя-Лм 6730
Ответ: Вам подойдет модель ИПС 50-350, ток 350 мА, диапазон выходного напряжения 50-140 Вт, мощность 50 Вт, 50-140 В
10. Вопрос: Пытаемся отправить рекламацию, пишет ошибку! Что делать?
Ответ: Возможно вы заполнили не все поля, помеченные звездочкой. Или прикрепили файл в не соответствующем формате.
11. Вопрос: Есть ли у вас оф.письмо о том что источники питания с проводом на входе менее 3 см. автоматически являются не гарантийными?
Ответ: В нашем каталоге продукции и в паспортах указывается длина проводов выходящих из источников. Источники питания с обрезанными проводами признаются нами не гарантийными, о чём свидетельствует запись в паспортах на ИПС.
12. Вопрос: Производятся ли в данный момент драйверы ИПС60-700 (400-700) А1.1.2.1.0.1.1
Ответ: Производится – маркировка ИПС 60-700ТД(400-700) 0100/0105
13. Вопрос: В чем отличие: - ИПС ОФИС (0210-1691) - ИПС ОФИС (0210-1824) - ИПС ОФИС (0210-2575)
Ответ: Последние цифры – это наш внутренний номер ИПС. По характеристикам – никакой разнице.
14. Вопрос: Подскажите у ИПС60-700Т IP20 выходное напряжение АС или DC?
Ответ: Выходное напряжение в диапазоне 40-85 В не фиксированное.
15. Вопрос: Какие блоки есть в наличии 50-60 Вт IP00 или 20 с управлением 0-10В? ток 350 или 700 мА. Возможно бескорпусные.
Ответ: Бескорпусных нет. 50-350 ТУ и 60-700 ТУ единственные по 0-10 в такой мощности.